K4 — MKT TEAM: ROLES, chỉ tiêu đo lường (KPI) & OPERATIONS 2026

Người soạn: Vũ Quang Minh (GĐPT MKT) Ngày: 22/05/2026 Nguồn dữ liệu: ngan-sach-marketing-da-kenh.docx (24/04) · ke-hoach-mkt-90tr-test-phase.md (02/05) · F3-roas-kenh-mkt-2025-2026.md · R12-dependency-mkt-lag.md · DINH-HUONG-BGD-2026.md · de-xuat-luong-gdpt-va-hop-dong-panda.docx (12/05) Trạng thái: DRAFT — chờ BGĐ chốt 5 điểm treo (mục 11) Review tiếp theo: Cổng kiểm tra (Gate) 1 — 15/08/2026

1. CẤU TRÚC TEAM MKT (sau T5/2026)

1.1 Tổng quan

Người	Vai trò	Thu nhập/tháng	Hình thức	Thời lượng GK
Minh (GĐPT)	HEAD of MKT — Strategy, Ads, Tham mưu BGĐ	15tr (PA-A) hoặc 12tr+commission (PA-B)	Kiêm nhiệm	~12-15h/tuần, 3 buổi: T2, T3, T6
Thép	MKT Executive — Operate Ads, Analytics, Bảng theo dõi (Dashboard)	13tr (xem xét + chỉ tiêu đo lường (KPI) bonus)	Full-time GK	40h/tuần
Nội dung (Content) Creator (tuyển T7-T8)	Quay/Edit TikTok + Reels + YouTube	4.5-5tr/tháng (55-60tr/năm)	Full-time	40h/tuần
~~Kiên (Content Lead)~~	~~Quay/edit video~~	~~Đã nghỉ T5~~
~~Hồng Hạnh~~	~~Đăng bài~~	~~Đã nghỉ T5~~

Chi phí nhân sự MKT sau tuyển: 15tr + 13tr + 5tr = 33tr/tháng (396tr/năm — đúng trong 836tr TEAM)

2. ROLES & RESPONSIBILITIES — CHI TIẾT

2.1 Minh — HEAD of MKT (GĐPT)

Phạm vi: Strategy + AI execution + BGĐ interface. KHÔNG ôm daily operate — delegate Thép.

Mảng	Việc cụ thể	Tần suất	Output
Strategy	Định hướng kênh, phân bổ ngân sách, Cổng kiểm tra (Gate) review quyết định	Monthly + Cổng kiểm tra (Gate)	Decision memo
Google Ads	Tạo chiến dịch, viết ad copy, bid strategy, audit chỉ tiêu đo lường (KPI)	T2/T6 weekly	Campaign live
Zalo ZNS	Duyệt nội dung (content) broadcast, chiến dịch 2/tháng	2×/tháng	ZNS campaign
tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) Strategy	Xác định 117 bài rewrite, AI-assisted meta/title, audit GSC	Weekly	URL submit
Nội dung (Content) Direction	Duyệt kịch bản TikTok trước quay, brief Nội dung (Content) Creator	T3 weekly	Brief duyệt
người có ảnh hưởng (KOL)/người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC)	Chọn người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC), ký brief, verify tracking	Monthly	Contract
Tham mưu BGĐ	Báo cáo weekly T2, Monthly full report, Cổng kiểm tra (Gate) review deck	Weekly/Monthly	Deck trình
Ngân sách	Quản lý 3.8 tỷ, approve chi >10tr, Decision Log	As needed	Log NocoDB
Event	Concept 3 event lớn, liên kết đơn vị tổ chức	Quarterly	Event plan
n8n / Tech	Tự code webhook, fix bot, deploy	As needed	Bot live

Không làm: Daily đăng bài, chỉnh ảnh, trả lời comment, pull báo cáo routine.

2.2 Thép — MKT Executive (Full-time)

Phạm vi: Operate + Data + Bảng theo dõi (Dashboard). Là tay thực thi — Minh định hướng, Thép vận hành.

Mảng	Việc cụ thể	Tần suất	Output
Google Ads Operate	Pause/bid thủ công, negative keyword, A/B ad copy, tỉ lệ chuyển đổi (conversion) tracking	Daily	Campaign optimize
Zalo ZNS Operate	Import danh sách KH, cấu hình ZNS, track tỉ lệ nhấp quảng cáo (CTR)	2×/tháng	ZNS report
Bảng theo dõi (Dashboard)	Pull Google Ads API + GetFly/ERP → build bảng theo dõi (dashboard) chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL)/CPS/hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS)	Daily 8h	Bảng theo dõi (Dashboard) live
UTM Tracking	Đảm bảo 100% link có UTM, audit GetFly source	Weekly	UTM compliance 100%
Báo cáo	Report daily → gửi Minh 17h	Daily	Telegram báo cáo
TikTok Spark Ads	Setup TikTok Ads Manager, boost 3-5 video/tuần sau khi Nội dung (Content) Creator join	Weekly	Spark Ads report
Cốc Cốc Ads	Test 3 keyword địa phương, đánh giá chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL)	Monthly	chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) report
tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) Monitor	Theo dõi GSC clicks hàng tuần qua SEOHero, alert nếu giảm thêm >20%	Weekly	tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) alert
Attribution	Validate khách tiềm năng (lead) source trong GetFly/ERP, enforce 4 KD điền đúng	Daily	Clean data
Alert tự động	Setup n8n cảnh báo CPS > 30% → Telegram Minh	1 lần setup	Bot alert live

Không làm: Viết ad copy chiến lược, quyết định cắt/bơm budget > 10tr, brief kịch bản.

2.3 Nội dung (Content) Creator (cần tuyển T7-T8 BN — deadline 22/08)

Phạm vi: Quay/edit video TikTok + Reels + YouTube. Làm việc trực tiếp tại showroom.

Mảng	Việc cụ thể	Tần suất	Output
TikTok Production	Quay/edit 5-8 video/tuần 4 chân dung khách hàng (persona) KD + thương hiệu (brand) account	5-8/tuần	Video upload
Reels/Shorts	Cut lại TikTok → Facebook Reels + YouTube Shorts	5-8/tuần	Cross-post
YouTube	Video dài 5-10 phút từ script hiện có (404 scripts)	2-3/tháng	YouTube video
Đăng bài	Schedule posts 4 nền tảng (TikTok, FB, YT, Zalo) theo lịch	Daily	Posts scheduled
Tương tác (Engagement)	Reply comment, DM đơn giản (escalate KD khi có intent mua)	Daily	Response
Photoshot	Chụp ảnh sản phẩm SP + bối cảnh showroom	2×/tháng	Asset bank

Brief: Đọc script sẵn từ thư viện 404 kịch bản. DJI Pocket 3. Việt hóa thuật ngữ filmmaking.

3. PHÂN CÔNG 13 KÊNH — AI LÀM GÌ

#	Kênh	Budget/năm (đề xuất F3)	Owner chính	Hỗ trợ	Review
1	Google Ads Thương hiệu (Brand)	550 tr (+45%)	Minh (strategy)	Thép (operate)	Daily
2	Google Ads Generic	300 tr (-47%)	Thép (operate)	Minh (audit T2)	Weekly
3	Facebook Ads	240 tr (-61%)	Thép (setup retargeting)	Minh (creative direction)	Weekly
4	TikTok Ads (Spark)	190 tr (-50%)	Thép (boost)	Nội dung (Content) Creator (video gốc)	Weekly
5	Zalo ZNS + Cốc Cốc	340 tr (+79%)	Thép (operate)	Minh (duyệt content)	2×/tháng
6	người có ảnh hưởng (KOL)/người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC) micro	152 tr (=)	Minh (chọn + brief)	Thép (tracking)	Monthly
7	tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) rewrite + backlink	152 tr (=)	Minh (AI-assisted)	Thép (monitor SEOHero)	Weekly
8	Nội dung (Content) production	304 tr (=)	Nội dung (Content) Creator	Minh (brief + duyệt)	Weekly
9	Event offline (3 event)	228 tr (=)	Minh (concept + BGĐ)	Thép (tracking leads)	Quarterly
10	Nhân sự MKT	708 tr (+16%)	Minh (quản lý team)	—	Monthly
11	Tool/subscription	76 tr (=)	Thép (quản lý)	—	Quarterly
12	Agency/Freelance	60 tr (+58%)	Minh (brief)	—	Per project
13	Livestream (8/tháng)	38 tr (=)	Nội dung (Content) Creator + KD	Thép (Restream)	Weekly
14	Contingency	62 tr	Minh (approve)	—	As needed
	TỔNG	3,800 tr

4. chỉ tiêu đo lường (KPI) TỪNG KÊNH — 13 KÊNH

4.1 Bảng chỉ tiêu đo lường (KPI) tổng hợp

#	Kênh	Khách tiềm năng (Lead)/tháng target	chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) target	hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) target	Ngưỡng STOP	Recovery khi fail
1	Google Thương hiệu (Brand)	45-50	≤700k	≥15×	CPS > 12tr	Tạm dừng generic, dồn thương hiệu (brand) thêm
2	Google Generic	15-20	≤900k	≥5×	CPS > 12tr / chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) > 1.5tr liên tục 7 ngày	Pause keyword chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) > 7k, giữ long-tail
3	Facebook Ads	15-20	≤900k (T6+)	≥8×	chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) > 2tr sau 30 ngày	Cắt 50%, chuyển retargeting pixel
4	TikTok Ads	10-12	≤700k (T6+)	≥8×	chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) > 1.5tr / 0 khách tiềm năng (lead) T30	Dừng, boost Google Thương hiệu (Brand) thay thế
5	Zalo ZNS	12-15	≤200k	≥116×	chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) > 300k	Segment KH cũ tốt hơn, thay template
6	Cốc Cốc Ads	3-5	≤700k	≥5×	chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) > 1tr	Dừng, không mở rộng quy mô (scale) thêm
7	người có ảnh hưởng (KOL)/người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC)	3-4/người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC)	≤1.5tr	≥8×	CPS > 12tr / 0 đơn 30 ngày	Swap người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC), không gia hạn
8	tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) tự nhiên không trả tiền (organic)	55-60	≤400k	≥52×	Traffic giảm thêm >20%	Submit URL inspection, rewrite khẩn
9	Nội dung (Content) tự nhiên không trả tiền (organic)	20-25	Free	∞	Views trung bình < 300/video	Đổi format (Destruction Test, POV)
10	Event offline	30/event	Per-event	≥8×	< 30 KH/event	Đổi địa điểm/concept
11	Livestream	10-15/tháng	Per-buổi	≥38×	< 5 inbox/buổi	Đổi giờ + người dẫn
12	Gọi điện bán hàng (Telesale) KH cũ	50-80	≤50k/call	∞	Tỷ lệ nghe máy < 30%	Đổi giờ gọi, thay KD phụ trách
13	Referral/Khách vào trực tiếp (Walk-in)	20-25	Free	∞	—	Đẩy CS1 referral reward

Tổng khách tiềm năng (lead)/tháng target: 300-400 (tháng T4-T6 BN phải đạt ≥200 để pass Cổng kiểm tra (Gate) 1)

4.2 hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) thực vs plan

Per R12: hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) thực đo T5/2026 = 7.6× (plan 15× = lạc quan 2×). Ngay cả hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) 15× cũng thiếu DT peak T10-T11 nếu không có CTV dự án. Cần Thép đo lại attribution tháng T6.

5. DAILY ROUTINE MKT TEAM

5.1 Minh — 3 buổi/tuần (T2, T3, T6 tại showroom)

Thứ 2 (Strategy Day):

Giờ	Việc
8h00-9h00	Đọc báo cáo chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL)/CPS tuần qua từ Thép. Review bảng theo dõi (dashboard).
9h00-10h30	Họp MKT team (Thép + Nội dung (Content) Creator): Performance review, phân công tuần mới.
10h30-12h00	Google Ads: audit campaign, điều chỉnh bid, approve/pause keyword theo data
13h00-15h00	Duyệt kịch bản + brief Nội dung (Content) Creator cho tuần mới (5-8 kịch bản)
15h00-17h00	Tham mưu BGĐ: soạn weekly performance report, cập nhật Decision Log
17h00-18h00	Trình báo cáo tuần cho Anh Khánh (Telegram/face-to-face tùy tuần)

Thứ 3 (Execution Day):

Giờ	Việc
8h00-9h00	Review Spark Ads TikTok (Thép báo) + Zalo ZNS tỉ lệ nhấp quảng cáo (CTR)
9h00-11h00	tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) rewrite: AI-assisted title/meta 10-15 bài/buổi (mục tiêu 117 bài xong T7 BN)
11h00-12h00	người có ảnh hưởng (KOL)/người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC): outreach, brief, review nội dung (content)
13h00-15h00	Nội dung (Content) direction: quay 2-3 video cùng KD (nếu cần)
15h00-17h00	Google Ads Generic audit + tối ưu keyword
17h00-18h00	Review draft nội dung (content) Creator + feedback

Thứ 6 (Review Day):

Giờ	Việc
8h00-9h00	Đọc báo cáo 3 ngày giữa tuần từ Thép
9h00-11h00	Zalo ZNS: soạn 1 broadcast/tháng (nếu tuần này là dịp broadcast)
11h00-12h00	Event planning / Tuyển dụng / n8n tech tasks
13h00-15h00	Duyệt posts.json Nội dung (Content) Creator cả tuần (4 nền tảng × 5-8 video)
15h00-17h00	Phân tích data Cổng kiểm tra (Gate) review (nếu gần Gate) / Chuẩn bị deck BGĐ
17h00-18h00	Sync Thép → giao task cuối tuần + đầu tuần sau

5.2 Thép — Full-time (T2-T6, showroom + remote)

Giờ	Việc hàng ngày
8h00-8h30	Pull bảng theo dõi (dashboard): Google Ads API + GetFly/ERP → update danh sách kiểm tra (checklist).noithatgiakhanh.com/mkt-dashboard.html
8h30-9h00	Gửi báo cáo sáng cho Minh qua Telegram (CPL hôm qua, khách tiềm năng (lead) count, alert nếu có)
9h00-12h00	Operate Google Ads: bid adjust, negative keyword, tỉ lệ chuyển đổi (conversion) review. Operate Zalo ZNS (ngày có broadcast).
13h00-15h00	Optimize: A/B ad copy test, audience adjust, UTM audit. Spark Ads TikTok boost video mới (sau Nội dung (Content) Creator join).
15h00-17h00	Phân tích khách tiềm năng (lead) attribution: check GetFly/ERP source, validate KD điền đúng. Pull chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL)/CPS theo kênh.
17h00-17h30	Gửi báo cáo chiều cho Minh: khách tiềm năng (lead) count ngày, kênh tốt/kém, action đề xuất.

Thứ 2 đặc biệt: Họp team MKT 9h-10h30 (mục 5.1). Cuối tháng (ngày 28-30): Compile full monthly report → gửi Minh để trình BGĐ.

5.3 Nội dung (Content) Creator — Full-time (sau tuyển T7-T8)

Giờ	Việc hàng ngày
8h00-9h00	Xem brief Minh để lại (kịch bản tuần) + setup thiết bị
9h00-12h00	Quay: 2-3 video/ngày (DJI Pocket 3) theo script 404. Luân phiên 4 chân dung khách hàng (persona) KD.
13h00-16h00	Edit: CapCut Pro — nhạc, text overlay, caption, thumbnail
16h00-17h00	Schedule posts: 4 nền tảng theo giờ chuẩn (TikTok 18h-21h / FB sáng 9h hoặc chiều 17h)
17h00-17h30	Báo Thép: video đã đăng, tương tác (engagement) sơ bộ, inbox cần chuyển KD

6. REALLOCATE 988 TR FB + TIKTOK ADS

6.1 Hiện trạng mâu thuẫn

Khoản	File 24/04 (SOT)	CLAUDE.md convention	Thực tế T5/2026
Facebook Ads	608 tr/năm	"KHÔNG dùng"	Không có Hạnh/Kiên vận hành
TikTok Ads	380 tr/năm	"KHÔNG dùng"	Không có Kiên làm video gốc

Phán quyết (Minh phân tích): Convention CLAUDE.md phản ánh trạng thái trước 24/04. File 24/04 đã update chiến lược sang "test có kiểm soát". Tuy nhiên với Kiên+Hạnh nghỉ T5, nhân sự không còn để vận hành 988tr này hiệu quả. Cần BGĐ chốt chính thức.

6.2 Đề xuất phân bổ lại (F3 Section 5.3)

Từ	Cắt	Sang	Thêm	Lý do
Facebook Ads	-368 tr (608→240 tr)	Google Ads Thương hiệu (Brand)	+170 tr	hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) 15.8×, Minh/Thép tự vận hành, data 5 năm
TikTok Ads	-190 tr (380→190 tr)	Zalo ZNS	+150 tr	hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) 116×, Thép vận hành được, DB 2,021 KH cũ sẵn
		Tuyển NV MKT mới	+108 tr	12tr/tháng × 9 tháng — bù nhân lực mất
		Gọi điện bán hàng (Telesale) tools/data	+100 tr	hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) ∞, bù gap DT T6-T8 BN
		Tiết kiệm 30 tr còn lại	—	Gộp vào Contingency (62→92 tr)
TỔNG CẮT	-558 tr		+528 tr	Tổng giữ 3.8 tỷ

6.3 Lý do từng quyết định

Cắt Facebook Ads 61%:

Không còn Kiên làm creative (thiết kế ad, video ad). Thép có thể vận hành kỹ thuật nhưng không có asset.
FB Ads học phase (50-100% chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) cao hơn chuẩn) → không nên mở rộng quy mô (scale) khi không có người optimize daily.
Giữ lại 240 tr cho retargeting pixel (traffic đã qua web) — ít cần creative mới.

Cắt TikTok Ads 50%:

Spark Ads cần video tự nhiên không trả tiền (organic) tốt làm nguồn boost. Không có Kiên → video gốc chỉ đạt 482 views TB → Spark Ads trên nền yếu.
Giữ 190 tr để Thép boost ~5 video thương hiệu (brand) account có views > 1,000 — không cần nhiều nhân sự.
Sau khi tuyển Nội dung (Content) Creator (T7-T8), có thể mở rộng quy mô (scale) trở lại.

Tăng Google Thương hiệu (Brand) +45%:

hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) thực nhất (data 5 năm). chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) thương hiệu (brand) 500-700k (so với generic 9k). Minh tự vận hành được.
Thương hiệu (Brand) keyword (sofa gia khánh, nội thất gia khánh) = intent cao nhất = tỉ lệ chuyển đổi (conversion) cao nhất.

Tăng Zalo ZNS +79%:

hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) dự kiến 116× — cao nhất toàn hệ thống. chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) 100-200k (rẻ nhất).
DB sẵn 2,021 KH cũ + 3,572 "tranthimo" chưa tiếp cận.
Thép vận hành kỹ thuật, Minh duyệt nội dung (content) — không cần nhân sự nhiều.

Tuyển NV MKT mới 108 tr:

Bù gap nhân lực Kiên+Hạnh. Deadline tuyển 22/08 (R5).
55-60 tr/năm = 4.5-5 tr/tháng. T7-T8 tiếp nhận vào hệ thống (onboard) → vận hành từ T9 (trùng peak MKT).

6.4 Tham mưu BGĐ chốt

Việc Minh cần làm T6 BN: Soạn 1 trang tóm tắt trình Anh Khánh: "Đề xuất cắt FB Ads 608→240 tr + TikTok Ads 380→190 tr do thiếu nhân sự vận hành. Chuyển 558 tr sang Google Thương hiệu (Brand) + Zalo ZNS + tuyển NV mới. Tổng MKT cứng giữ 3.8 tỷ." — Xin chốt trong tuần đầu T6.

7. QUICK WIN T6 BN — FIX WEB FORM WEBHOOK (0 BUDGET)

7.1 Vấn đề

Hiện tại:
KH submit form web → Email thông báo → KD check email 1-2 lần/ngày → Gọi lại sau 24-48h
→ Lead nguội → conversion 14-28%

Target:
KH submit form web → n8n webhook → Telegram KD trực → Gọi trong 5 phút
→ Lead nóng → conversion ~35-40% (+50%)

Impact: +150-200 khách tiềm năng (lead)/năm không tốn thêm 1 đồng MKT budget (per R12 Dependency 3).

7.2 Kế hoạch triển khai — Minh tự code

Bước	Việc	Deadline	Ghi chú
1	Audit form web hiện tại — tìm endpoint submit	25/05	Xem source PHP noithatgiakhanh.com
2	Tạo n8n quy trình tự động (workflow): Webhook → parse form data → route theo giờ (8h-21h)	28/05	n8n.noithatgiakhanh.com đã có
3	Telegram notification: format đẹp, kèm tên KH + SĐT + nhu cầu	28/05	Bot @hotrobhgk_bot
4	Route: T2-T6 8h-18h → KD trực (luân phiên 4 KD). Ngoài giờ → Trung Anh	30/05	Cron rotate KD mỗi ngày
5	Fallback: nếu KD không phản hồi trong 10 phút → ping Trung Anh	30/05	IF node kiểm tra callback
6	Test với khách tiềm năng (lead) thật (gửi form test)	01/06	Log vào Telegram @minhseo_bot trước
7	Go-live — thông báo 4 KD quy trình mới	02/06

Code pattern (n8n Code node):

// Webhook nhận form → parse → route
const name = $input.first().json.body?.name || "Không rõ";
const phone = $input.first().json.body?.phone || "";
const note = $input.first().json.body?.message || "";
const hour = new Date().getHours(); // UTC+7
const msg = `LEAD MỚI\nTên: ${name}\nSĐT: ${phone}\nNhu cầu: ${note}\nLúc: ${new Date().toLocaleString('vi-VN')}`;
return [{json: {message: msg, urgent: hour >= 8 && hour <= 21}}];

Lưu ý: Test gửi về Minh (481197292) trước. KHÔNG gửi test vào chat nhóm KD thật.

7.3 Impact tính toán

Metric	Hiện tại	Sau fix	Delta
Response time	24-48h	< 5 phút	-99%
Web form tỉ lệ chuyển đổi (conversion)	14-28%	35-40%	+50%
Khách tiềm năng (Lead) thêm/năm	—	+150-200	+150-200
Budget thêm	—	0đ	0
Doanh thu thêm (25% conv × 40tr AOV)	—	~1.5-2 tỷ	+1.5-2 tỷ

8. MKT CALENDAR 12 THÁNG (T4 BN → T3 ĐM)

Quy ước: BN = Bính Ngọ | ĐM = Đinh Mùi. T4 BN ≈ 17/5 DL → T3 ĐM ≈ 5/2/2027.

8.1 Phase matrix

Phase	Tháng Âm	Tháng DL approx	MKT Budget	Trọng tâm	DT tích lũy target
Test	T4-T6 BN	T5-T8/2026	90 tr/tháng	Đo chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL)/CPS, fix gaps, gọi điện bán hàng (telesale) KH cũ	≥10 tỷ (Gate 1)
Build	T7-T8 BN	T8-T10/2026	200-250 tr/tháng	Nuôi peak T10-T11, tiếp nhận vào hệ thống (onboard) CTV, tuyển NV MKT	Tích lũy 25 tỷ
Peak	T9-T11 BN	T10/2026-T1/2027	550-595 tr/tháng	Full-mix, event, CTV, tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) phục hồi	≥65 tỷ (Gate 3)
Tết	T12 BN	T1/2027	507 tr	Tết MKT: quà KH cũ, nội dung (content) Tết, Zalo ZNS
Cooldown	T1-T3 ĐM	T2-T5/2027	150-200 tr/tháng	Duy trì + chuẩn bị 2027

8.2 Budget timeline chi tiết (file 24/04)

Tháng	Budget MKT (tr)	Ghi chú quan trọng
T4 BN	100	Đã chi — không tính vào test
T5 BN	330	Giai đoạn thử nghiệm (Test Phase) bắt đầu
T6 BN	360	Cổng kiểm tra (Gate) 1 review (15/08/2026)
T7 BN	390	Nội dung (Content) Creator tiếp nhận vào hệ thống (onboard). Mở rộng quy mô (Scale) nếu Cổng kiểm tra (Gate) 1 xanh
T8 BN	480	Build phase — LONG-lag tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO)/CTV phải đủ
T9 BN	550	Peak khởi động. CTV tiếp nhận vào hệ thống (onboard) ≥20 KTS
T10 BN	595	PEAK MKT — dồn toàn lực
T11 BN	460	Duy trì peak
T12 BN	340	Tết MKT — Zalo ZNS + nội dung (content)
T1 ĐM	200	Cooldown
T2 ĐM	150	Minimal
T3 ĐM	100	Review năm, chuẩn bị 2027
TỔNG	4,000 tr	(Trong đó nhân sự riêng ~836 tr)

8.3 Lag matrix ứng dụng

MKT peak tháng	Nuôi DT tháng nào	Kênh cần triển khai
T7-T8 BN	T10-T11 BN (qua LONG-lag)	tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) rewrite, CTV KTS tiếp nhận vào hệ thống (onboard), Nội dung (Content) tự nhiên không trả tiền (organic)
T9-T10 BN	T10-T11 BN (qua SHORT + MEDIUM lag)	Google Thương hiệu (Brand), Zalo ZNS, Event, TikTok Ads
T11 BN	T12 BN + T1 ĐM	Google Thương hiệu (Brand), Zalo ZNS Tết, Livestream

Cảnh báo: hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) thực 7.6× vs plan 15×. Ngay cả với hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) plan, peak T10+T11 chỉ đạt ~16.4 tỷ từ MKT. Còn thiếu ~5.5 tỷ phải đến từ gọi điện bán hàng (telesale) KH cũ + CTV dự án căn hộ.

8.4 Cổng kiểm tra (Gate) review checkpoint

Cổng kiểm tra (Gate)	Ngày DL	Khách tiềm năng (Lead) target	DT target	Action nếu fail
Cổng kiểm tra (Gate) 1	15/08/2026	≥1,800 (tích lũy)	≥10 tỷ	Cắt 30% MKT, dồn vào Google Thương hiệu (Brand) + Zalo ZNS
Cổng kiểm tra (Gate) 2	10/11/2026	≥4,000 (tích lũy)	≥25 tỷ	Dừng MKT fixed, chuyển gọi điện bán hàng (telesale) + minimal ads
Cổng kiểm tra (Gate) 3	05/02/2027	—	≥65 tỷ	Review kịch bản 55 tỷ — lessons learned

9. DECISION LOG MKT

9.1 Quy tắc

Mọi quyết định MKT > 50 tr hoặc thay đổi chiến lược kênh → ghi vào log NocoDB
Format: [Ngày] | [Tên QĐ] | [Owner] | [Số tiền] | [Deadline] | [Kết quả]
Review mỗi T2 sáng trong họp MKT team
Lưu tại NocoDB base B.Gia Khánh, table Decision Log

9.2 Pending decisions (cần chốt T6 BN)

#	Quyết định	Deadline	Owner	Trạng thái
D1	FB+TikTok Ads 988tr: cắt hay giữ?	31/05	Minh trình BGĐ	Chờ
D2	Lương Minh PA-A/B/C — cơ chế commission	31/05	Minh + Anh Khánh	Chờ
D3	Tuyển Nội dung (Content) Creator — approve JD + budget	31/05	Minh trình BGĐ	Chờ
D4	Web form webhook go-live	02/06	Minh	Trong tuần
D5	Bảng theo dõi (Dashboard) MKT Thép deploy	30/05	Thép	Trong tuần
D6	Zalo ZNS broadcast đợt 1 (2,021 KH)	01/06	Thép	Trong tuần
D7	Phân công 3,572 KH "tranthimo" cho 4 KD	01/06	Minh	Trong tuần
D8	Cổng kiểm tra (Gate) 1 prep: mốc 15/08/2026	01/08	Minh + Thép	Ongoing

10. LƯƠNG & BONUS MKT TEAM

10.1 Cấu trúc hiện tại

Người	Lương cố định/tháng	Commission	Tổng ước/năm	Phương án
Minh	15tr (PA-A)	—	180tr	An toàn nhất cho Minh
	12tr (PA-B)	0.7% DT GK/năm	144tr + commission	Khuyến nghị file 12/05
	12tr (PA-C)	Lũy tiến 0.3/0.7/1/1.2%	144tr + lũy tiến	Phức tạp nhất
Thép	13tr	Chưa có %	156tr/năm	Cần đề xuất thêm bonus
Nội dung (Content) Creator	4.5-5tr	—	54-60tr/năm	Deadline tuyển 22/08

10.2 Đề xuất bonus Thép

Để Thép có động lực gắn với kết quả, đề xuất thêm bonus chỉ tiêu đo lường (KPI):

Nếu Khách tiềm năng (Lead) tháng ≥ target và hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) tổng ≥ 10× → bonus 1tr/tháng
Nếu Cổng kiểm tra (Gate) 1 xanh (15/08) → thưởng 1 tháng lương (13tr)
Nếu Cổng kiểm tra (Gate) 3 xanh (DT ≥65 tỷ) → thưởng 2 tháng lương (26tr)

Việc cần làm: Minh đề xuất chính thức với Anh Khánh sau khi chốt PA lương của Minh.

10.3 tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) Panda trong bức tranh GK

Khoản	Cấu trúc	Tháng	Năm
Lương GĐPT (cá nhân Minh)	Cố định PA-A: 15tr / PA-B: 12tr	15 hoặc 12tr	180 hoặc 144tr
Phí tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) (Panda)	7tr/tháng cố định (đề xuất 12/05)	7tr	84tr
Phí Ads quản lý (Panda)	% DT GK/năm (PA-A: 0.5%, PA-B: 0.7%)	Chốt cuối năm	Phụ thuộc DT

11. BÁO CÁO TRÌNH BGĐ (MINH)

11.1 Weekly (T2 sáng)

Format 1 trang A4 — 5 phút đọc:

Khách tiềm năng (Lead) tuần qua: Total | By channel | vs target
chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) top 3 kênh tốt nhất và tệ nhất
CPS alert (nếu có kênh vượt 30%)
Action đề xuất: bơm/cắt kênh nào
tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) clicks (so sánh tuần trước)

11.2 Monthly (đầu tháng)

Format deck 5-7 slides:

Bảng theo dõi (Dashboard) tổng: Khách tiềm năng (Lead) | DT from MKT | hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) tổng
13 kênh: chi phí mỗi khách tiềm năng (CPL) thực vs target | hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) thực | Recommendation
Budget: Chi thực vs plan | Residual tháng sau
Action: Kênh bơm thêm | Kênh cắt | Kênh thử mới
Cổng kiểm tra (Gate) status: Xanh / Vàng / Đỏ
Quyết định cần BGĐ chốt

11.3 Quarterly (Gate review)

Deck đầy đủ 10-15 slides:

mục tiêu & kết quả then chốt (OKR) 3 tháng: đạt/chưa đạt
hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) thực vs plan từng kênh
Lag matrix: DT tháng nào chịu ảnh hưởng
Budget reallocation cho quý tới
Kịch bản (Scenario) planning: A (xanh) / B (vàng) / C (đỏ)
Nhân sự: hiệu suất team, nhu cầu tuyển
Decision points cần BGĐ chốt

12. ĐIỂM CẦN BGĐ CHỐT TUẦN NÀY (T5 BN, 22-28/05)

#	Vấn đề	Tại sao cần chốt ngay	Đề xuất Minh
1	FB Ads + TikTok Ads 988tr — Cắt hay giữ?	Thép đang chờ để setup tài khoản. Mỗi tuần delay = mất ~20 tr tiềm năng	Cắt 558tr, reallocate theo F3
2	Lương Minh PA-A/B/C	Ảnh hưởng đến motivation setup system dài hạn	PA-B (cân bằng) — khuyến nghị
3	Tuyển Nội dung (Content) Creator	Deadline 22/08. Cần 60 ngày để đăng tuyển + phỏng vấn + tiếp nhận vào hệ thống (onboard)	Approve JD ngay tuần này
4	Hòa vốn 3 tỷ → 4.5 tỷ	BGĐ đang dùng 3 tỷ làm chỉ tiêu đo lường (KPI) hòa vốn — sai. Ảnh hưởng quyết định cắt MKT	Trình số thật 4.5 tỷ
5	Trung Anh: HĐ NVBH hay QLBH?	Ảnh hưởng lương từ 8.2tr → 11.2tr	Tách vai trò rõ

13. JD SƠ BỘ — CONTENT CREATOR (cần đăng tuyển T6 BN)

Chức danh: Nội dung (Content) Creator (Video/TikTok) Lương: 4.5-5 tr/tháng Địa điểm: Toà C14 Bắc Hà, đường Tố Hữu, Hà Nội (full-time tại showroom) Deadline tuyển: 22/08/2026

Yêu cầu:

Biết quay/edit video ngắn TikTok + Reels (CapCut, DaVinci hoặc tương tự)
Có portfolio 10+ video đã quay (không cần triệu view — cần kỹ thuật tốt)
Hiểu về nội thất hoặc muốn học nhanh
Làm được 5-8 video/tuần (không phải 1 video cầu kỳ)
Không cần kinh nghiệm quảng cáo paid

Không yêu cầu:

Không cần biết về Facebook Ads hay Google Ads
Không cần làm chỉ tiêu đo lường (KPIs) sale

Cộng điểm:

Biết dùng DJI Pocket 3
Đã từng làm nội dung (content) cho thương hiệu (brand) nội thất / gia dụng / lifestyle

PHỤ LỤC — LINKS & TOOLS

Tool	Link	Owner
MKT Bảng theo dõi (Dashboard)	danh sách kiểm tra (checklist).noithatgiakhanh.com/mkt-dashboard.html	Thép build
TikTok Viewer	danh sách kiểm tra (checklist).noithatgiakhanh.com/viewer.html	Thép deploy
NocoDB tracking	ql.minhdigital.com — base B.Gia Khánh	Thép
n8n quy trình tự động (workflow)	n8n.noithatgiakhanh.com	Minh
Google Ads	ads.google.com — account GK	Thép operate / Minh strategy
SEOHero	GSC + Gemini script	Thép monitor
Zalo OA	Đăng ký T5 BN	Thép

File này là K4 — LIVING DOC. Cập nhật sau mỗi Cổng kiểm tra (Gate) review. Cập nhật tiếp theo: Cổng kiểm tra (Gate) 1 — 15/08/2026 (Thép pull data, Minh phân tích) Source files: F3-roas-kenh-mkt-2025-2026.md | R12-dependency-mkt-lag.md | DINH-HUONG-BGD-2026.md

read.minhdigital.com · 27/05/2026 21:15