K9 — Templates Báo Cáo BGĐ (MKT + Đội KD Showroom)

Người trình: Anh Minh (GĐPT). BGĐ: Anh Khánh + Chị Ngoan. Nguyên tắc: ngắn gọn — số liệu cụ thể — 1 vấn đề / 1 đề xuất / 1 owner / 1 deadline. Cập nhật: 2026-05-22

---

LỊCH TRÌNH BÁO CÁO (Âm Bính Ngọ)

Loại	Kênh	Thời điểm	Người nhận
Weekly	Telegram (1 trang)	T2 sáng 9h–10h	Anh Khánh + Chị Ngoan
Monthly	DOCX biên bản	Ngày 25-30 âm mỗi tháng	BGĐ + Trung Anh
Quarterly	DOCX + slide	Cuối T6 / T9 / T12 BN	BGĐ full

---

A. TEMPLATE WEEKLY (Telegram — 1 trang)

Gửi T2 sáng 9h. Cập nhật số liệu từ GetFly/ERPNext tối CN.

📊 BÁO CÁO TUẦN GK — Tuần [N], T_x Âm Bính Ngọ
📅 [DD/MM/YYYY] | Người báo cáo: Anh Minh

═══════ 🎯 KẾT QUẢ TUẦN QUA ═══════
DS tuần: [X] tỷ / target [Y] tỷ ([Z]%)
Leads: [N] | Walk-in: [M] | Cọc mới: [P] | Chốt đơn: [Q]
AOV: [Z] tr (target 50tr)
Khách cũ / Khách mới: [X]% / [Y]%

Top 4 KD tháng luỹ kế:
🥇 Trung Anh: [X] tr ([Y]% target tháng)
🥈 Ngọc Linh: [X] tr ([Y]%)
🥉 Kim Oanh:  [X] tr ([Y]%)
4️⃣ Ngọc Trang: [X] tr ([Y]%)

MKT kênh nổi bật tuần: [Kênh] — [Leads] leads / [ROAS]× ROAS

═══════ ✅ 3 WINS ═══════
✅ [Win 1 — cụ thể, có số]
✅ [Win 2]
✅ [Win 3]

═══════ ⚠️ 3 ISSUES ═══════
🔴 [Issue 1] — Owner: [X] — Deadline: [DD/MM]
🟡 [Issue 2] — Owner: [X] — Deadline: [DD/MM]
🟡 [Issue 3] — Owner: [X] — Deadline: [DD/MM]

═══════ ❓ CẦN BGĐ DUYỆT TUẦN NÀY ═══════
1. [Đề xuất cụ thể] — Anh Minh đề xuất [Phương án X]
2. [Đề xuất] — cần anh Khánh / chị Ngoan xác nhận trước [DD/MM]

═══════ 📅 PIPELINE TUẦN TỚI ═══════
- [Việc 1] | Owner: [X]
- [Việc 2] | Owner: [X]
- [Sự kiện / deadline] cần chuẩn bị

---

B. TEMPLATE MONTHLY (DOCX — 8–12 trang)

Biên bản nộp ngày 25-30 âm mỗi tháng. Format theo convention biên bản GK: đầu trang logo + tên đơn vị + tiêu đề.

---

TRANG BÌA

NỘI THẤT GIA KHÁNH
BÁO CÁO MKT + ĐỘI KD THÁNG [T_x] ÂM BÍNH NGỌ
(DL: [MM/YYYY])

Người trình:  Vũ Quang Minh — GĐPT
Ngày trình:   [DD/MM/YYYY]
Phân phối:    Anh Khánh (GĐ), Chị Ngoan (BGĐ), Trung Anh (Trưởng KD)

---

PHẦN I — EXECUTIVE SUMMARY (5–7 dòng)

Tháng [X]: DS = [Y] tỷ, đạt [Z]% target [A] tỷ.
KH cũ đóng góp [B]%, leads tăng/giảm [C]% vs tháng trước.
MKT: tổng chi [D] tr, ROAS tổng [E]×. Kênh hiệu quả nhất: [Kênh].
3 điểm sáng: [Win1] / [Win2] / [Win3].
3 điểm cần xử lý: [Issue1] / [Issue2] / [Issue3].
BGĐ cần quyết định [N] việc — chi tiết Phần VII.

---

PHẦN II — PERFORMANCE METRICS

Bảng tổng hợp tháng

Chỉ số	Target	Thực tế	% đạt	So T_x-1
Doanh số (tỷ)
Khách tiềm năng (Lead) tổng
Khách vào trực tiếp (Walk-in)
Tỷ lệ chốt (Walk-in → Đơn)
giá trị đơn hàng trung bình (AOV) (tr/đơn)
KH cũ / KH mới (%)
hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) tổng MKT

Luỹ kế từ đầu năm âm (T4 BN đến nay)

Tháng	DS (tỷ)	Target	% đạt
T4 BN
T5 BN
...
Luỹ kế

Cổng kiểm tra (Gate) check (cập nhật)

• Cổng kiểm tra (Gate) 1 (T6 BN — 15/08): Khách tiềm năng (Lead) lũy kế [X] / cần 1,800 ([Y]%) — DS [A] tỷ / cần 10 tỷ ([B]%)
• Nhận xét: [Trên track / Cần tăng tốc / Alert]

---

PHẦN III — MKT 13 KÊNH

Chi tiêu vs hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) tháng

Kênh	Chi (tr)	Khách tiềm năng (Lead)	hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS)	Nhận xét
Google Ads Search
Google Ads Display
Facebook Ads
TikTok Ads (Spark)
TikTok Tự nhiên không trả tiền (Organic) (5 acc)	—		—	[Tổng views / avg/video]
Zalo ZNS
tối ưu tìm kiếm tự nhiên (SEO) Tự nhiên không trả tiền (Organic)	—		—	[Traffic MoM %]
người có ảnh hưởng (KOL)/người tiêu dùng có ảnh hưởng (KOC) Micro
Nội dung (Content) production	—	—	—	[Số video sản xuất]
Event offline
Nhân sự MKT	—	—	—
Livestream
Referral / CTV
Tổng

3 điều chỉnh MKT đề xuất tháng tới:

1. [Kênh] — [Tăng/Giảm/Dừng] — lý do — ngân sách thay đổi
2. ...
3. ...

---

PHẦN IV — ĐỘI KD SHOWROOM

Performance 4 KD tháng

KD	DS tháng (tr)	Target (tr)	% đạt	Bậc lương	KH cũ/mới	Khách tiềm năng (Lead) nhận
Ngọc Trang		1,200
Ngọc Linh		1,200
Kim Oanh		1,200
Trung Anh		1,200
Tổng đội		4,800

Nhận xét từng KD (tối đa 2 câu/người):

• Trang: ...
• Linh: ...
• Oanh: ...
• Trung Anh: ...

Vận hành showroom:

• Mùi showroom tầng 1-2: [Trạng thái / đã xử lý chưa]
• Cô Quý lau dọn: [Trạng thái phân khu / phạt 50K đã áp chưa]
• SIM vật lý cho 4 KD: [Trạng thái]
• Issue khác: [...]

---

PHẦN V — KH CŨ PHỄU ĐƠN HÀNG (PIPELINE)

Nhóm	Số KH	DT tích lũy	Tháng này gọi được	Đơn chốt	DT từ KH cũ
VIP (>500tr)	39
723 VIP tranthimo	723
KH cũ khác
Tổng	5,222	251 tỷ

Tiến độ phân bổ 5,222 KH khách bị bỏ quên (orphan):

• Đã phân bổ: [X] KH / còn lại: [Y] KH
• Tuần tới: [kế hoạch cụ thể]

---

PHẦN VI — RISK UPDATE (Top 5 từ Risk Register)

#	Rủi ro	Trạng thái	Hành động tuần này	Owner
1	Cổng kiểm tra (Gate) 1 fail (DT < 10 tỷ lũy kế T6 BN)	🔴/🟡/🟢
2	5,222 KH khách bị bỏ quên (orphan) chưa gọi (251 tỷ)
3	Alosofa thiếu đơn / chưa MKT riêng
4	DA căn hộ confidence 20-30% / thiếu KD2
5	Hòa vốn 4.5 tỷ chưa truyền thông lại nội bộ

---

PHẦN VII — ĐỀ XUẤT THÁNG TỚI (3–5 việc cụ thể)

Format mỗi đề xuất:

Đề xuất [N]: [Tên việc]
Hiện trạng: [1 câu]
Đề xuất: [1 hành động cụ thể] — Anh Minh ủng hộ Phương án [X]
Owner thực thi: [Tên]
Deadline: [DD/MM/YYYY]
Cần BGĐ: [Duyệt / Cung cấp thông tin / Chỉ FYI]

---

PHẦN VIII — PHỤ LỤC

• Bảng raw data khách tiềm năng (lead) theo ngày
• Breakdown chi MKT từng kênh (hoá đơn/screenshot)
• Danh sách đơn chốt tháng (mã đơn, KD, giá trị, kênh đến)
• Danh sách case BH tồn đọng (nếu có, dành cho Chị Ngoan)

---

C. TEMPLATE QUARTERLY mục tiêu & kết quả then chốt (OKR) + GATE REVIEW (DOCX + 10 slides)

Trình cuối T6 / T9 / T12 BN. DOCX đầy đủ 15-20 trang. Slides tóm gọn để trình bày.

---

DOCX QUARTERLY — CẤU TRÚC

Trang bìa

NỘI THẤT GIA KHÁNH
BÁO CÁO OKR QUÝ [N] + GATE REVIEW
[Tháng âm] — [Thời gian DL]

Người trình:  Vũ Quang Minh — GĐPT
Ngày trình:   [DD/MM/YYYY]

Phần 1 — Cổng kiểm tra (Gate) Review

Cổng kiểm tra (Gate)	Điều kiện	Kết quả	Trạng thái
Cổng kiểm tra (Gate) 1 (T6 BN)	Khách tiềm năng (Lead) ≥ 1,800 + DS lũy kế ≥ 10 tỷ	[X] khách tiềm năng (lead) / [Y] tỷ	✅ Đạt / ❌ Trượt
Cổng kiểm tra (Gate) 2 (T9 BN)	Khách tiềm năng (Lead) ≥ 4,000 + DS ≥ 25 tỷ
Cổng kiểm tra (Gate) 3 (T12 BN)	DS ≥ 65 tỷ

Nếu trượt Cổng kiểm tra (Gate) → kích hoạt phương án dự phòng (ghi rõ phương án nào).

Phần 2 — mục tiêu & kết quả then chốt (OKR) Scorecard

Objective	Key Result	Target	Actual	% đạt
DS 80 tỷ	Showroom PKD	57.7 tỷ
DS 80 tỷ	Alosofa	7.7 tỷ
DS 80 tỷ	DA căn hộ	14.5 tỷ
DS 80 tỷ	Xưởng
MKT hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS)	hiệu quả chi tiêu quảng cáo (ROAS) tổng	15× plan
Phễu đơn hàng (Pipeline) KH cũ	Gọi điện bán hàng (Telesale) KH cũ	15-20 tỷ
giá trị đơn hàng trung bình (AOV) push	giá trị đơn hàng trung bình (AOV) showroom	50tr

Phần 3 — Kịch bản (Scenario) Analysis

Kịch bản (Scenario)	DS dự báo cả năm	Điều kiện	Xác suất
Optimistic	100 tỷ	Alosofa + DA full	15%
CAM KẾT (COMMIT)	80 tỷ	Đúng kế hoạch	50-55%
Realistic	60-65 tỷ	DA fail + Alosofa chậm	30%
Worst case	45-50 tỷ	DA fail + Cổng kiểm tra (Gate) 1 trượt	5%

Sensitivity: mỗi 10% DA thay đổi → ±2.9 tỷ DT / mỗi 5 bộ Alosofa/tháng → ±1.4 tỷ/năm.

Phần 4 — Top 5 Wins Quý

1. [Win — con số cụ thể]
2. ...

Phần 5 — Top 5 Issues + Recovery Plan

Issue	Nguyên nhân gốc	Recovery đã làm	Recovery cần thêm	Owner	Deadline

Phần 6 — Quyết định BGĐ cần chốt trong quý tới

Mỗi quyết định:

Vấn đề: [1 câu bối cảnh]
Phương án A: [mô tả] — Pro: / Con:
Phương án B: [mô tả] — Pro: / Con:
Anh Minh đề xuất: Phương án [X] vì [lý do ngắn]
Cần BGĐ quyết định trước: [DD/MM/YYYY]

Phần 7 — Kế hoạch quý tới (3 ưu tiên)

1. [Ưu tiên 1 — mục tiêu & kết quả then chốt (OKR) liên quan — milestone cụ thể]
2. ...
3. ...

Phần 8 — Phụ lục số liệu raw

---

SLIDE DECK (10 SLIDES) — OUTLINE

Slide	Nội dung	Thời gian trình
1	Cover: Tên + Quý + ngày	—
2	Cổng kiểm tra (Gate) Status — 3 gates: đạt / trượt / track	2 phút
3	mục tiêu & kết quả then chốt (OKR) Scorecard — bảng % đạt 7 KR	3 phút
4	Kịch bản (Scenario) 80/60/45 tỷ — biểu đồ cột	2 phút
5	Sensitivity DA + Alosofa — bảng đơn giản	2 phút
6	Top 5 Wins (bullet)	2 phút
7	Top 5 Issues + Recovery (bảng)	3 phút
8	Quyết định BGĐ — [N] việc cần chốt hôm nay	10 phút (thảo luận)
9	Kế hoạch quý tới — 3 ưu tiên	3 phút
10	Q&A	mở

---

COMMUNICATION STYLE — QUY TẮC KHI TRÌNH BGĐ

Nguyên tắc chung

• Câu ngắn, 1 ý/câu. KHÔNG lý giải dài — BGĐ hỏi thì mới giải thích thêm.
• Số liệu cụ thể bắt buộc: "DS T5 = 1.142 tỷ, đạt 95% target 1.2 tỷ" — KHÔNG "tháng 5 khá tốt".
• Mỗi issue: 1 vấn đề / 1 đề xuất / 1 owner / 1 deadline.
• KHÔNG đổ lỗi — chỉ trình trạng thái + đề xuất xử lý.

Cách xử lý 3 tình huống nhạy cảm

Vụ 8tr / 65 ngày tồn đọng:

"Case này đang để quá [X] ngày — nếu không xử lý trước [DD/MM] có nguy cơ KH phản ánh công khai. Em đề xuất Phương án C: upgrade VS thêm 2 năm thay vì trả 8tr tiền mặt — chi phí công ty ~4tr, không tạo tiền lệ hoàn tiền. Cần anh Khánh / chị Ngoan duyệt trước [DD/MM]."

Hòa vốn 3 tỷ vs 4.5 tỷ:

"Theo tính toán chi tiết (chi phí cố định + MKT): hòa vốn thật của showroom là 4.5 tỷ/tháng. Con số 3 tỷ là hòa vốn lương KD — chưa tính 3.8 tỷ ngân sách MKT/năm. Em đề xuất truyền thông lại nội bộ số 4.5 tỷ để team hiểu đúng áp lực." (Trình bằng bảng số liệu, không phán xét ai sai.)

DA căn hộ confidence 20-30% / thiếu KD2:

"DA căn hộ đang gánh [A]% target năm nhưng Minh Anh đang xử lý đơn thân. Khối lượng đã vượt khả năng 1 người từ tháng [X]. Em đề xuất tuyển KD2 chuyên DA (BĐS/KTS background) — lên job description và phỏng vấn trước T8/2026 để có người hỗ trợ peak T10-T11." (KHÔNG hỏi "tại sao chưa tuyển".)

Format trình bày mỗi đề xuất BGĐ

VẤN ĐỀ: [1 câu — có số liệu]
ĐỀ XUẤT: [1 hành động cụ thể]
PHƯƠNG ÁN MINH UNG HỘ: [A / B / C] — vì [lý do 1 câu]
OWNER: [Ai làm / Ai duyệt]
DEADLINE: [DD/MM/YYYY]
CẦN BGĐ: Duyệt / Cung cấp thông tin / Chỉ FYI

---

GHI CHÚ VẬN HÀNH

• Nguồn số liệu hàng tuần: ERPNext + GetFly/n8n report tối CN → Minh tổng hợp sáng T2.
• Nguồn số liệu tháng: ERPNext export + báo cáo tháng PKD + chi phí MKT từ kế toán.
• Nếu số liệu chưa đủ: ghi "đang tổng hợp — cập nhật trước [giờ]" thay vì bỏ trống.
• File lưu biên bản monthly/quarterly: 1-hop-bgd/bien-ban/YYYY-MM-DD-bao-cao-mkt-kd-tx-am.docx
• Xưng hô trong tài liệu: Minh xưng "em" với BGĐ / Anh Khánh + Chị Ngoan là "anh/chị" — tài liệu này đọc bởi BGĐ + Trung Anh, KHÔNG đề cập lĩnh vực cá nhân của Minh ngoài vai trò GĐPT.

read.minhdigital.com  ·  27/05/2026 21:15